Programme 100% interactif basé sur des études de cas et des mises en situation, en présentiel, à distance, en blended learning ou en e-learning.
➜ Faire face à des situations complexes lorsque l'équilibre de pouvoir est défavorable.
➜ Prioriser les objectifs et les intérêts pour optimiser vos propositions.
➜ Adopter une attitude assertive et constructive.
➜ Comprendre et mettre en pratique les techniques de gestion des conflits.
➜ Défendre vos intérêts tout en respectant ceux de l'autre partie.
➜ Être convaincant et persuasif.
➜ Comprendre l'origine du conflit.
➜ Oser prendre l'initiative, s'exprimer et dire non de manière positive.
➜ Comprendre et identifier les différents styles de comportement pour communiquer avec les autres.
➜ Pratiquer la négociation et la résolution de conflits.
Offerts en mode présentiel, à distance, blended Learning ou via notre plateforme de e-learning, et en français, anglais ou espagnol.
Certaines des organisations internationales qui nous ont fait confiance pour former leurs cadres à la négociation, au leadership, à la collaboration, à l'influence ou à la communication sont: