Encontrar el cliente ideal y establecer contacto

Todos vendemos y todos compramos, ya sean productos, ideas o servicios para nuestra vida personal como profesional, aunque no nos encontremos en el departamento comercial todos vendemos proyectos, horarios, negociaciones, ideas saber vender es una cualidad.

Hay técnicas y herramientas que nos ayudan a vender, para algunas personas vender es algo más intuitivo, para otras menos y han de prepararlo más pero lo que sí que es seguro es que utilizando estas técnicas vamos a ser más eficaces vendiendo.

En este post vamos a explicarte cómo debes actuar para poder ganar eficiencia a la hora de vender, y cómo debes encontrar al cliente ideal.

El mundo actual ha cambiado mucho, principalmente desde la crisis sanitaria del Covid-19 aparecida a principios del 2020. Han aparecido nuevos canales de venta con clientes más informados y cada vez más exigentes.

Siempre es mucho más fácil vender a un cliente que ya nos ha comprado anteriormente que a un cliente con el que no hemos trabajado nunca, ahora bien, podemos encontrarnos que llega un momento en el que deseamos abrir mercado y ampliar nuestra cartera de clientes, hay cinco técnicas que nos pueden ayudar en este camino:

1. La primera es la de identificar bien nuestro objetivo. Es el punto de partida, hay que tener claro cuál es nuestro cliente. Hacer un retrato robot del tipo de cliente que puede estar interesado en nuestro producto y/o servicio, qué expectativas tiene ese posible cliente, cuáles son sus miedos, en resumen hacer una investigación para recopilar toda esta información que nos va a resultar de utilidad y hacer una lista con todos los datos, nombre persona de contacto, actividad, correo electrónico…
2. Hay que darse a conocer ¿cómo? Tradicionalmente la publicidad era el medio que se utilizaba con frecuencia para darse a conocer, en la actualidad y gracias a internet, son muchas las acciones que una empresa puede utilizar para darse a conocer y menos costosas que la publicidad, por ejemplo, a través de blogs en la propia empresa, redes sociales corporativas o profesionales, LinkedIn. Todas ellas nos pueden ayudar a ‘vendernos’ y a convertirnos en un experto reconocido en nuestro sector si identificamos correctamente el ‘target’ o tipo de cliente al que queremos dirigirnos y escogemos los canales adecuados.
3. Desarrolla tu networking. Asiste y participa de manera activa a ferias virtuales o presenciales, webinars, clubs business, etc. Una cosa es crear networking que es relativamente fácil, a través de LinkedIn, por ejemplo y otra es enriquecerlo, mediante visibilidad en rrss, actividad en nuestra web, publicación en nuestro blog de artículos interesantes con el objetivo de mantener el vínculo.
4. Pierde el miedo a realizar llamadas telefónicas, a la puerta fría, a las videollamadas…está comprobado que estas acciones son mucho más eficaces que el correo electrónico o el correo tradicional (que en la actualidad ya está en desuso prácticamente por completo). Es importante mostrar al cliente solamente información por sus necesidades y/o intereses que pueda tener por nuestro producto.
5. Observa qué ocurre con tus competidores, qué hacen nuestros colegas de otros mercados e incluso qué hacen nuestros propios clientes, es lo que se denomina ‘anticipar tendencias’.
6. Para acabar, ser imaginativos y creativos. Utilizar todas las ideas que nos van a permitir mejorar nuestra imagen y acercarnos a nuestros clientes: organizar talleres prácticos, apostar por una estrategia de marketing atrevido, practicar brainstorming con nuestros compañeros.