En tu vida profesional y personal, te enfrentarás, desafortunadamente, a personas que te mienten. Y esta es una situación muy difícil, no es fácil, no es agradable estar con personas que te mienten.

Entonces, el punto clave aquí es cómo identificar cuando alguien te está mintiendo.

Bueno, tenemos muchas técnicas diferentes, ¿verdad?, desde observar el lenguaje corporal hasta muchas cosas diferentes.

Pero permíteme compartir contigo los que creo que son tres puntos clave, tres técnicas que podrían ser extremadamente concretas, extremadamente útiles, a partir de mi experiencia trabajando durante los últimos años en diferentes tipos de negociaciones en todo el mundo.

1. La clave número uno, lo que podríamos hacer cuando estamos frente a alguien y Sientes que te puede estar mintiendo. Puedes pedir pruebas o evidencias. Puedes decir, “bueno, estoy sorprendido por esto. ¿Podrías ayudarme a entender la situación? ¿Tienes alguna prueba, alguna evidencia para mostrar lo que estás diciendo?”. Así que, siéntete seguro de que puedes pedir pruebas y evidencias. Recuerda que en una negociación, en un proceso de comunicación, no es lo que estás diciendo, es cómo lo estás diciendo. Por supuesto, si eres agresivo diciendo que estás mintiendo, entonces está mal, ¿verdad? Pero si estás diciendo algo como … “por favor, ¿podrías ayudarme a entender la situación? ¿podrías ayudarme a tener más información sobre esto?”, entonces es agradable. Así que el consejo número uno, para identificar si alguien está mintiendo: pedir pruebas o evidencias.
2. El consejo número dos es hacer la misma pregunta de diferentes maneras durante la conversación y verificar luego si todas las respuestas son consistentes. Si no son consistentes, si las respuestas son diferentes, entonces esto significa que algo anda mal, ¿verdad? Así que déjame darte un ejemplo sobre este consejo número dos, que es, de nuevo, hacer la misma pregunta de manera diferente durante la misma conversación. Y tomo un ejemplo, lo siento por mis amigos de Italia, pero imaginemos esta situación.
   Le preguntas a alguien, ¿te gusta la comida italiana? Y unos minutos después, ¿qué piensas de la comida mediterránea? Y unos minutos después, ¿te gusta la pizza? ¿Te gusta la pasta? Y luego al final, necesitas ver si todo tiene sentido o no.
   Imagina a alguien diciendo que ama la comida italiana, pero odia la comida mediterránea, odia la pizza, odia la pasta. Bueno, hay un poco de dispersión en las respuestas, ¿verdad? Así que el punto número dos es por qué no hacer la misma pregunta durante la misma negociación solo para ver si las cosas tienen sentido o no.
3. El consejo número tres, podemos preguntar algo de lo que conocemos la respuesta, solo para verificar la buena fe o la mala fe de la persona con la que estamos negociando. Déjame darte un ejemplo. Lo difícil de las mentiras es que no sabemos si están mintiendo porque no conocemos la verdad. No sabemos la respuesta, así que si te pregunto qué cenaste anoche, no tengo idea. Puedes decir lo que quieras. Pero si pregunto algo que sé, puedo verificar si tienes buena o mala fe conmigo. Déjame darte otro ejemplo. Estás en una reunión de negocios y no asististe a la reunión anterior la semana pasada, pero recibiste las actas de la reunión. Así que sabes exactamente lo que sucedió en la reunión la semana pasada. Luego le preguntas a la persona: “Bueno, veo que nunca hablamos sobre este tema antes, ¿verdad?” Si la persona dice “no, nunca lo discutimos”, está mintiendo. Porque la semana pasada sabes que se discutió esto con tu colega. ¿Ves mi punto? Si miente sobre este punto, ten cuidado. Mala fe.

En resumen, cuando nos enfrentamos a una situación en la que creemos que alguien nos está mintiendo, podemos usar estas tres técnicas.

En primer lugar, pedir pruebas o evidencias sobre lo que se está diciendo.

En segundo lugar, hacer la misma pregunta de diferentes maneras durante la conversación para verificar la coherencia de las respuestas.

Y en tercer lugar, hacer una pregunta sobre algo que ya sabemos para comprobar la buena o mala fe de la persona con la que estamos negociando.

Con estas técnicas podemos identificar mejor cuando alguien nos está mintiendo y ser más efectivos en nuestras negociaciones.